Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da sämtliche Produkte in unserem Shop im Print-on-Demand-Verfahren individuell nach Bestellung gefertigt werden,
ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

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Rückgabe fehlerhafter oder beschädigter Ware

Sollte ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren.

Sende uns dazu eine E-Mail an:

📧 [retour@gleis18.net]
Bitte füge deiner Nachricht folgende Informationen bei:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Foto(s) des Produktes, auf dem der Mangel deutlich erkennbar ist

Wir prüfen den Fall umgehend und setzen uns mit dir in Verbindung.
Wenn ein Produktionsfehler oder Transportschaden vorliegt, erhältst du kostenfreien Ersatz oder eine Rückerstattung.

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Rücksendung

Bitte sende keine Produkte ohne vorherige Rücksprache zurück.
Die Rücksendeadresse wird dir im Rahmen der Reklamationsabwicklung mitgeteilt.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

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Kontakt

Für alle Fragen zum Widerruf oder zu Rücksendungen wende dich bitte an:

Gleis18.net
Andre Kout
Taufkirchener Straße 18b
📧 [kontakt@gleis18.net]
📞 [08122 / xxxxxx]